老板的真正职责
很多创业者搞错了老板的职责。
错的认知：
- 老板要懂技术
- 老板要会销售
- 老板要懂财务
- 老板要管细节
- 老板要在公司
我自己做老板 10 年，最后总结：老板的核心职责其实只有三件事——
老板的职责是：找人、找钱、找方向。
— 孔明咨询《国内大客户销售培训》
其他的，都应该有人替你做。如果没有人替你做，那是你第一件事（找人）没做好。
找方向：选项目靠眼光
「找方向」= 选项目 + 决定不做什么。
选项目的判断标准我在前面几章讲过：
- 业务三分法（第 5 章）
- 不求人 + 被动收入 + 内心安宁（第 6 章）
- 产品 1 + N（第 4 章）
- 时代趋势 + 出海机会（第 1-2 章）
但还有一条决策习惯：
「以势做事，人求你；以事做事，你求人。」
什么意思？
「以势做事」：你跟着时代势能走，机会主动找你。
比如 2010 年做电商，势头起来了，客户来找你。
「以事做事」：你纯粹靠"事情本身"赚钱，要主动出击。
比如同样 2024 年做传统电商，得四处求客户。
老板的最大价值是判断「现在是什么势」，然后让公司站在势上。
找钱：钱的两种来源
「找钱」不是要你去 PE/VC 融资。
钱的来源有两种：
- 客户给的钱（业务收入）
- 资本给的钱（融资）
99% 的中小公司只需要客户的钱就够了。
但很多老板搞反了：
- 花 80% 时间见投资人
- 花 20% 时间见客户
应该反过来：
- 90% 见客户
- 10% 见投资人（如果真有必要）
我自己 10 年没融过资，全靠客户养活。
找人：选人靠情商
「找人」是老板时间花得最值的地方。
为什么？
选项目如石中选玉，选人才如沙中淘金。
— 郭老师
选项目你选错了，损失是钱。
选人你选错了，损失是时间 + 心力 + 团队气氛 + 错过的机会——这些没法量化但都更贵。
一个真实数据：找人花了多少时间
我做一心水晶 2026 年 3 月开始正式招主播。
3 月 24 日开始第一批面试。
到 5 月 11 日——一个多月，面了 30 多人，最后留下 5-7 人。
期间 Cherry（运营总管）几乎每周都在组织面试。我作为老板每周亲自参与 2-3 场。
时间投入：老板 + 运营每周 8-10 小时招聘。
有效产出：8 个主播池里精挑细选出 5 个真正能用的。
淘汰率 80%+。
如果你听过同行说"我招人很快，1 周招齐"——大概率：
- 标准太低
- 后面会大量流失
- 团队气氛会出问题
好的招聘必然慢。
招聘的"老板红线"
我招聘有几条铁律，Cherry 都知道，不可破：
红线 1：不开摄像头的，直接删掉。
线上面试不开摄像头，说明心里有事或不专业。不给第二次机会。
红线 2：迟到的，任何理由，直接删掉。
迟到的人未来一定会再迟到。
红线 3：说"试试看"的，淘汰。
我要的是"想做"的人，不是"试试"的人。
红线 4：薪资期望讨价还价 3 次以上的，淘汰。
不是嫌他要钱，是嫌他没决断。
红线 5：面试时不主动问问题的，淘汰。
不问问题说明没真实了解你的兴趣。
这 5 条看起来很严苛，但执行下来——留下的人成功率非常高。
评分表：4 维度 × 20%
招聘主播时我设计的评分表：
| 维度 | 权重 | 说明 |
|---|---|---|
| 镜头表现力 | 20% | 直播主要是镜头前的能力 |
| 团队匹配度 | 20% | 能不能融入团队 |
| 学习能力 | 20% | 这一行变化快，要能学 |
| 工作态度 | 20% | 主动 / 积极 / 不抱怨 |
| 基本素养 | 20% | 守时 / 化妆 / 衣着 / 谈吐 |
每一项 1-5 分，总分 25 分。
- 20 分以上：录用
- 15-19 分：备选
- 15 分以下：淘汰
注意：这 4 维度不是技能维度。是软实力维度。
为什么？
因为技能可以教，软实力教不出来。
老板的另一面：放权
招完人之后呢？
老板要敢放权。
既然授权就要支持他。
— 郭老师 2024-07-21
很多老板的问题不是不会授权，是授了权又不放手。
我招了 Cherry 做运营总管。我就不该再插手具体面试时间表 / 仓库采购清单 / 主播日常排期。
但我经常忍不住要插。
每次插手，Cherry 的权威就被削弱一次。
每次插手，团队就觉得"还是要 Kira 拍板"。
每次插手，Cherry 就少一次成长机会。
总裁的威信比董事长重要。
总裁的内容不补充，董事长只讲自己的事。
既然授权就要支持他。总裁树立总经理的威信，不当面批评他，破坏它的威信就是破坏自己的威信。
— 郭老师
这条我现在还在学。
老板和员工的"一臂之隔"
还有一条很反直觉：
和团队之间有一臂之隔。
拉得进来，推得出去。
不能关系密切，不能聊家常。
只要是工作关系，就有原则，主动拉开距离，不能不分彼此。
很多创业者觉得"我们是兄弟、姐妹、家人"——这是最容易踩坑的。
为什么？
因为亲人关系里没有制度。
当业绩出问题、需要降薪、需要换人——你怎么办？
当感情和利益冲突的时候——你怎么选？
「老板只能用业绩换利益，不能用感情换利益。」
这句话很冷，但很真。
一个我犯过的错
我创业第 5 年招过一个朋友的弟弟做销售。
朋友说："照顾一下，多教教他。"
我当时心软答应了。结果：
- 这个弟弟业绩拉胯
- 但因为是朋友的弟弟我不好开他
- 团队其他人看在眼里，觉得"原来这样也能留"
- 半年后整个销售团队的标准都下滑了
最后我下决心开了他，朋友翻脸不来往。我心里也愧疚。
教训：绝对不要在自己公司用关系户。
要帮朋友的孩子，让别的公司用。
老板的时间应该怎么花
我整理过一份"老板每周时间预算"，给我自己也给团队看：
| 时间 | 任务 |
|---|---|
| 30% | 找方向（看市场 + 思考战略 + 学习） |
| 25% | 找人（招聘 + 培养 + 1-on-1） |
| 15% | 找钱（关键客户拜访 + 必要的融资） |
| 15% | 跨部门协调（重要决策拍板） |
| 10% | 修自己（看书 + 运动 + 思考 + 复盘） |
| 5% | 其他（应酬 + 接待 + 临时事） |
如果你的时间花得不是这个分布——你在做错的事。
老板的"四件事"
郭老师 2024-07-21 讲过老板时间花在哪四件事：
- 疑难杂症诊断者：把发展趋势搞清楚，全世界找对标
- 找失败的案例：想自己遇到一样的情况会不会犯同样错
- 研究资讯：远离企业 100 米给企业找方向；看老板写的书，不看教授学者的书
- 通人性，读人：以势做事，人求你；以事做事，你求人
我把这四件事打印出来贴在我书房。
这一章的金句
找人、找钱、找方向。
选项目如石中选玉，选人才如沙中淘金。
既然授权就要支持他。
老板只能用业绩换利益，不能用感情换利益。
看老板写的书，不看教授学者的书。
这一章的行动
- 复盘上周时间——按"找方向/找人/找钱"分类，实际占比是多少？
- 写下你自己的招聘红线（至少 3 条）
- 选一个你已经授权但还在插手的事——下周完全放手
- 评估你团队里有没有"关系户"——3 个月内处理